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모바일 넘버원 반찬가게-배민프레시

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배민프레시 고객센터

1899-2468

평   일
06:30 ~ 18:00
토요일
06:30 ~ 15:00

일요일/공휴일 휴무
(배송있는 공휴일은 운영)

자주 하는 질문

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3 취소/환불 주문 취소는 어떻게 하나요?

주문상품수령예정일이 2일 이상 남아 있는 경우 마이페이지에서 직접 주문 취소가 가능합니다.
단, 익일배송 건의 경우 수령일 하루 전, 해당 상품의 주문마감시간인 오후 1시까지만 가능합니다.
(일부 상품의 주문마감시간은 다를 수 있으며, 상품페이지에서 확인 가능합니다.)
주문마감 시각 이후에는 실제 상품 배송준비가 이루어지므로 취소가 어려운 점 양해 부탁드립니다.


1) 홈페이지 : 로그인 후 우측상단의 마이페이지 - 주문현황 - 구매내역 - 주문선택 - 결제취소
2) 앱 : 좌측 메뉴바 - 로그인 - 마이페이지 - 주문현황 - 구매내역 - 주문선택- 결제취소


결제 취소 버튼이 보이지 않거나 부분 취소를 원하실 경우 배민프레시 고객센터(1899-2468 또는 1:1문의)로 연락 부탁 드립니다.

2 취소/환불 주문을 취소하게 되면 환불 처리는 얼마나 걸리나요?

주문 취소 후 사용하신 결제 수단에 따라 영업일 기준 3일~5일 이내 승인 취소 또는 환불 처리 되며, 사용한 적립금/쿠폰은 즉시 복원됩니다.

기간 내 환불처리가 완료되지 않은 경우 번거로우시더라도 배민프레시 고객센터(1899-2468 또는 1:1문의)로 연락 부탁 드립니다.

1 취소/환불 결제 취소를 하면 사용한 적립금이나 쿠폰은 복원 되나요?

사용한 적립금과 쿠폰은 결제 취소 시 모두 복원 가능합니다.

(단,유효기간 지난 쿠폰 및 일부 이벤트 쿠폰은 복원 불가능 합니다.)

복원된 적립금과 쿠폰은 최초 발급 기준 유효기간 내에 재 사용 가능하며, 배민프레시 홈페이지/모바일앱 내 마이페이지 - 등급별혜택/쿠폰, 적립금내역에서 확인하실 수 있습니다.