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배민프레시 고객센터

1899-2468

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토요일
06:30 ~ 15:00

일요일/공휴일 휴무
(배송있는 공휴일은 운영)

자주 하는 질문

자주하는 질문 목록
8 이용방법 상품후기는 어떻게 작성하나요?

수령하신 상품을 구매확정하시면 상품후기를 작성할 수 있습니다.

상품후기 작성 시 적립금 100원이 즉시 지급되며, 포토후기는 게시판관리자의 모니터링 후 적립금 400원이 추가 지급됩니다.(작성 후 최대 48시간 내)

7 이용방법 모바일에서 포토후기가 작성되지 않아요.

배민프레시 모바일앱 이용 시에는 휴대기기 내 갤러리(사진앨범)이 노출되지 않아 사진을 등록할 수 없습니다.

번거로우시겠지만 포토후기 작성은 PC버전 배민프레시 홈페이지에서 이용 부탁 드립니다.

6 이용방법 오프라인 쿠폰/상품권을 받았는데 어떻게 등록하나요?

오프라인 쿠폰은 홈페이지/앱에서 쿠폰등록이 가능합니다.

1) 홈페이지 : 로그인 후 우측상단의 마이페이지 - 등급별혜택/쿠폰 - 내 쿠폰함/쿠폰코드 등록
2) 앱 : 좌측 메뉴바 - 로그인 - 마이페이지 - 등급별혜택/쿠폰 - 내 쿠폰함/쿠폰코드 등록

등록된 할인 쿠폰은 유효기간 내 사용하실 수 있으며, 동일한 쿠폰 코드는 중복 등록이 불가합니다.

5 이용방법 할인쿠폰, 적립금 사용 방법에 대해서 알려주세요.

할인쿠폰과 적립금은 주문 시 결제페이지에서 사용 가능합니다.

1) 할인쿠폰은 주문 당 1개의 쿠폰만 사용할 수 있으며, 하나의 상품에 적용 가능합니다.
또한 쿠폰을 적용한 상품금액보다 할인금액이 높은 경우 남은 차액은 추가 할인 받을 수 없습니다.
(예: 5,000원 할인쿠폰을 3,000원 상품에 적용한 경우 총 할인 금액은 3,000원이며 남은 할인금액은 소멸됩니다.)

2) 적립금은 최소금액 제한 없이 1원부터 사용 가능합니다.

* 쿠폰마다 사용기한 및 사용조건이 다를 수 있습니다.
* 구매적립금의 유효기간은 1년이나, 이벤트 등에 따라 지급된 적립금의 유효기간은 상이할 수 있습니다.

4 이용방법 원하는 상품을 찾으려면 어떻게 하나요?

배민프레시의 모든 상품은 검색기능을 통해 직접 검색하실 수 있습니다.

원하시는 상품명의 일부만 입력 시에도 검색이 가능하나 검색결과가 없는 경우 품절, 판매종료된 상품일 수 있습니다.

상품의 판매 여부 등 상세 확인이 필요하신 경우 배민프레시 고객센터(1899-2468 또는 1:1문의)로 문의해 주시면 신속하게 도움 드리겠습니다.

3 이용방법 부자재를 수거하면 혜택이 있나요?

배민프레시의 새벽배송은 환경보호 및 고객님의 편의를 위하여 프레시맨이 직접 부자재를 수거하고 있습니다.

부자재 수거에 참여하신 분들께는 매월 1회에 한해 1,000원 할인 쿠폰이 지급되며, 10분을 추첨하여 적립금 10,000원을 제공해 드립니다.

쿠폰 및 적립금은 부자재를 수거한 다음 달 첫번째 주에 지급되며, 이벤트 게시판에서 당첨자 확인이 가능합니다.

2 주문/결제 장바구니에 담은 상품의 수령일을 다르게 하고 싶어요.

안타깝게도, 장바구니에 담은 상품은 모두 동일한 날짜로 배송일을 지정해 주셔야 합니다.           
상품별 희망 수령일이 다른 경우, 각각 주문 진행 부탁 드립니다.

1 주문/결제 정기 구매 상품과 1회 구매상품을 함께 주문 할 수 있나요?

정기 구매 상품과 1회 구매상품은 함께 주문이 불가하며, 각각 주문 해 주셔야 합니다.           
* 배송비를 절약하기 위해서는 정기배송 가능 상품(1회주문) + 1회 구매 상품을 묶어 주문 하시고, 정기 구매 상품을 배송을 별도로 주문해 주시면 됩니다.